রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

as11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
as11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ করতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি — এটি আপনার নিজের তথ্য সুরক্ষার জন্যই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল করুন; আমরা যাচাইয়ের পর জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মৌলিক তথ্য সংশোধন নিজেই করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — as11-এ প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা আছে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়; লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে প্রবেশ করুন — সেশন নিরাপদ থাকবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনের সময় SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য সংযোগে উন্মুক্ত হয় না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; আবেদনের পর যা মুছে ফেলা সম্ভব তা মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে মৌলিক তথ্য বদলানো যায়। বিস্তারিত সংশোধন বা ডেটা অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। যা মুছে ফেলা সম্ভব তার জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, মোবাইলে সেশন চালু রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

as11 Bangladesh as11 লগইন as11 অ্যাপ as11 ক্যাসিনো স্নুকার বেট